
※2020年10月4日 これまで「FAQ」と「FAQ(ネタ記事)」をひとつの記事にまとめて掲載してきましたが、本来の「FAQ」部分のボリュームがかなり大きくなったため、分割して別記事としました。こちらは従来の「FAQ(ネタ記事)」となります。よろしければ「FAQ」と併せてご覧ください(^^;)。
こんにちは。今年から続けようと思っています土曜日の雑記・ネタ回です。
今回は少し前にTwitterで予告した「FAQ」(よくある質問への回答; Frequently Asked Questions)的ネタ記事です(^^)。
私のブログでの質問などはコメント欄にて受付していますが、そのなかで毎回似たような回答を繰り返すパターンも少なくありません。またちょっと「うーん」というケースも時々ありますので、その辺を過去のツイートを引用しつつ、「ちょっとネタ風に」まとめてみました。
とりあえずは一種の「あるあるネタ」としてご覧いただければと思います。また、これから質問される方は「ネタ扱いされないように」事前に参考にしていただければ幸いです(^^;)。
※なお、コメント欄はスパム等防止のため投稿後確認の上掲載をしています。
■ 「FAQ」(よくある質問への回答)
本来の「FAQ」につきましては別記事にてまとめました。併せてご覧頂ければと思います。
→ 「FAQ」(よくある質問への回答)を書いてみました。(コメント前にお読みください^^)
■【ネタ編】 こーゆーコメントやご質問は「ネタ」扱いになる可能性大です(注意)
というわけで、「ネタ編」です。以下は2020年のツイートですね。幸い私のブログではこの手のコメントはかなり減っていますが、たぶん私のブログに限らず、多くのレビューサイト運営者や配信者の元に寄せられる質問やコメントに対する「あるある」ではないかなーと思います。
というわけで、この3つの内容についての「FAQ」をまずは順に取り上げていきます。
【A.】 あくまで個人ブログですので製品のサポートセンターではありません。
いわゆる「お前のブログの○○を買ったら片方不良だった」とか「壊れた」という問い合わせをコメント欄にいただくパターンですね。まあ、前述の通り、特に中華イヤホンについてはどうしていいかわらなない、という気持ちはわかるんですよ。実際、パッケージに入っている保証書見ても問い合わせ先よーわからんし、ちゃんと保証してくれるかよーわからんし、みたいなところありますよね。なので上記の問い合わせ先に実際に交渉してさらに何かあればコメントいただければ、多少はヘルプできるかもしれません。ただ、最初から「お前が代わりに対応しろ」的なのは完全に筋違いですね(^^;)。
あと、以下のパターンも結構あったりします。
日本国内の輸入代理店がある場合:
言うまでもないですが、それぞれの代理店が保証書をだしており、サポート窓口を公開しているはずですのでそちらに聞いてください。実はこの手の質問を頂く場合に一番多いのがこのパターンで、(質問者)「○○から音が出ない」、(私)「ウチじゃなくて、輸入代理店のサポート窓口に連絡したら」、(質問者)「ならそうします」みたいなやりとりをするパターン。これ意味あんのかな、みたいな(^^;)。
まあ知ってますよ、海外版に比べてえらくマージン取って、しかも海外からの販売にロックかけてる代理店。そのくせサポートがクソすぎて話にならない、みたいな声はよく聞きますね(汗)。
先日その手の話題で最近とくにひどいと評判の代理店も扱ってる製品のレビューをメーカーから直接依頼された際に、当然購入リンクはメーカー直営のサイトにして、代理店経由では買わないようにそれとなく警告しておいたのですが、「その代理店にはとてもお世話になってる。何の恨みがあるのか知らないが悪く書くのは許せない」みたいなコメント(現在は削除済み)がされました。いやね、別に恨みは無いけどちゃんと書いておかないと間違ってその代理店から購入されるのは避けたいですし、もしクレームが来ても正直困ってしまいます。というか代理店内部の方でしょうかね(滝汗)。
【A.】 ブログの内容を見ずに質問や意見を書かれても「とりあえずブログをご覧ください」としか回答のしようがありません。というかよくこのコメント欄見つけましたね(^^;)。
はい。まあいわゆる最近の「切り抜きの単語に反応する」みたいなパターンとも共通するのかもですが、最近は流石にほとんど無くなったものの(質問)「○○は△△でしょうか?」(私)「レビュー本文に記載してますのでまずはご一読くださいね」みたいな、冗談みたいな質問がときどきありました。
最近はそのパターンは少なくなりましたが、とりあえずGoogleなどで検索すればいくらでも回答がありそうな内容を何も考えずに質問していたりするパターンも多いですね。
ちなみに、とりあえずレビュー本文を見てね、という回答パターンで思うあるある(^^;)。
まあこれはほとんど冗談ですけどね。でも思わずそう書きたくなるくらい残念なコメントも、本当に届くんですよ、これが(^^;)。
あと、どこか別のサイトや掲示板などで直接的または間接的に批判する(場合によっては誹謗中傷もあるみたいですね)内容があるらしく、その内容で訊いてこられるパターン。多くは最初に書いた方の妄想でさらに尾ひれがついていろいろ話が捏造されているみたいです。そのため、最初のうちは全く何のことか分からない、という事が多いですね。「この人は何でこんな訳の分からない攻撃をしてくるんだろう?」となりますし、余計に調べる手間が増えてだいたい不快にしかならないので、最近は基本無視とさせていただいています。
あとこーゆーパターンもありますね。
あと、アンチとはまた違うのだと思いますが、「どうしても受け入れられないこと」とか、どうも妙な「思い込み」があるような方で、やんわり回答しているの無視してくる方もいらっしゃいました。
まあ、いろいろ困ったものです。
というわけで、実は後半の「ネタ編」から先に書いてあったのですが、さすがにこれはFAQじゃねー、と思ったので、前半を追記して公開することにしました(笑)。今後も前半部分(本来のFAQ)は追記される可能性があります。よろしくお願いいたします(^^)。
本来の「FAQ」につきましては別記事にてまとめました。併せてご覧頂ければと思います。
→ 「FAQ」(よくある質問への回答)を書いてみました。(コメント前にお読みください^^)
■【ネタ編】 こーゆーコメントやご質問は「ネタ」扱いになる可能性大です(注意)
というわけで、「ネタ編」です。以下は2020年のツイートですね。幸い私のブログではこの手のコメントはかなり減っていますが、たぶん私のブログに限らず、多くのレビューサイト運営者や配信者の元に寄せられる質問やコメントに対する「あるある」ではないかなーと思います。
ブログコメントへの定期ネタですが
— bisonicr (@bisonicr) February 26, 2020
「個人ブログなのでサポートセンターではないですよ(返答に確証はないし、メーカーにきいた方が)」
「ほとんど筋肉反射レベルで確認せずにとりあえず聞けばいいと思ってたりしてませんか」
「ちょっと検索してみませんか。その質問内容で」
とか言いたい(・_・)
というわけで、この3つの内容についての「FAQ」をまずは順に取り上げていきます。
【A.】 あくまで個人ブログですので製品のサポートセンターではありません。
いわゆる「お前のブログの○○を買ったら片方不良だった」とか「壊れた」という問い合わせをコメント欄にいただくパターンですね。まあ、前述の通り、特に中華イヤホンについてはどうしていいかわらなない、という気持ちはわかるんですよ。実際、パッケージに入っている保証書見ても問い合わせ先よーわからんし、ちゃんと保証してくれるかよーわからんし、みたいなところありますよね。なので上記の問い合わせ先に実際に交渉してさらに何かあればコメントいただければ、多少はヘルプできるかもしれません。ただ、最初から「お前が代わりに対応しろ」的なのは完全に筋違いですね(^^;)。
あと、以下のパターンも結構あったりします。
日本国内の輸入代理店がある場合:
言うまでもないですが、それぞれの代理店が保証書をだしており、サポート窓口を公開しているはずですのでそちらに聞いてください。実はこの手の質問を頂く場合に一番多いのがこのパターンで、(質問者)「○○から音が出ない」、(私)「ウチじゃなくて、輸入代理店のサポート窓口に連絡したら」、(質問者)「ならそうします」みたいなやりとりをするパターン。これ意味あんのかな、みたいな(^^;)。
まあ知ってますよ、海外版に比べてえらくマージン取って、しかも海外からの販売にロックかけてる代理店。そのくせサポートがクソすぎて話にならない、みたいな声はよく聞きますね(汗)。
先日その手の話題で最近とくにひどいと評判の代理店も扱ってる製品のレビューをメーカーから直接依頼された際に、当然購入リンクはメーカー直営のサイトにして、代理店経由では買わないようにそれとなく警告しておいたのですが、「その代理店にはとてもお世話になってる。何の恨みがあるのか知らないが悪く書くのは許せない」みたいなコメント(現在は削除済み)がされました。いやね、別に恨みは無いけどちゃんと書いておかないと間違ってその代理店から購入されるのは避けたいですし、もしクレームが来ても正直困ってしまいます。というか代理店内部の方でしょうかね(滝汗)。
【A.】 ブログの内容を見ずに質問や意見を書かれても「とりあえずブログをご覧ください」としか回答のしようがありません。というかよくこのコメント欄見つけましたね(^^;)。
はい。まあいわゆる最近の「切り抜きの単語に反応する」みたいなパターンとも共通するのかもですが、最近は流石にほとんど無くなったものの(質問)「○○は△△でしょうか?」(私)「レビュー本文に記載してますのでまずはご一読くださいね」みたいな、冗談みたいな質問がときどきありました。
最近はそのパターンは少なくなりましたが、とりあえずGoogleなどで検索すればいくらでも回答がありそうな内容を何も考えずに質問していたりするパターンも多いですね。
とりあえず、調べるより訊く方がはやい的思考での(訊かれる側の手間を考慮してないぽい)質問コメントには直接回答を避け、調べるヒントを提供することにしています。
— bisonicr (@bisonicr) January 2, 2022
うん、われながら親切( ̄ー ̄)。
ちなみに、とりあえずレビュー本文を見てね、という回答パターンで思うあるある(^^;)。
実際多いコメントあるある:
— bisonicr (@bisonicr) October 17, 2021
「レビュー本文に記載の通りです」という回答な、わりと残念な質問、たいてい「いつも読んでます」的な慣用句で始まるパターン(ーー;)。あと質問と関係ない自分語りが長いのも多い特徴。
いっそ「いつも読んでないです」みたいな書き始めのほうが溜飲が下がるかもねw
まあこれはほとんど冗談ですけどね。でも思わずそう書きたくなるくらい残念なコメントも、本当に届くんですよ、これが(^^;)。
あと、どこか別のサイトや掲示板などで直接的または間接的に批判する(場合によっては誹謗中傷もあるみたいですね)内容があるらしく、その内容で訊いてこられるパターン。多くは最初に書いた方の妄想でさらに尾ひれがついていろいろ話が捏造されているみたいです。そのため、最初のうちは全く何のことか分からない、という事が多いですね。「この人は何でこんな訳の分からない攻撃をしてくるんだろう?」となりますし、余計に調べる手間が増えてだいたい不快にしかならないので、最近は基本無視とさせていただいています。
あとこーゆーパターンもありますね。
シンパぽい方がコメント欄で難癖みたいなコメントをしつこくしてくる流れがそういう方が登場する度に毎回あるのって、どちらかというとシンパなのではなくて、単に私のアンチなんでしょうね。
— bisonicr Blue(日常垢) (@bisonicrBlue) September 14, 2021
たぶん言葉を引用して難癖つけてるだけでベースの知識が根本的に欠如してるので、逆に返答に困るという(汗
あと、アンチとはまた違うのだと思いますが、「どうしても受け入れられないこと」とか、どうも妙な「思い込み」があるような方で、やんわり回答しているの無視してくる方もいらっしゃいました。
特定の人からあまりに粘着質すぎるコメントを繰り返しいただく場合、掲載および回答をお断りする場合もあります。
— bisonicr (@bisonicr) September 23, 2021
あーゆーひとは何言っても伝わらないんでしょうね。
真面目に回答するのも面倒になるレベル(ーー;)。
まあ、いろいろ困ったものです。
というわけで、実は後半の「ネタ編」から先に書いてあったのですが、さすがにこれはFAQじゃねー、と思ったので、前半を追記して公開することにしました(笑)。今後も前半部分(本来のFAQ)は追記される可能性があります。よろしくお願いいたします(^^)。








